服務宗旨
本著「便民、效率、創新、尊重」一貫理念，結合民間社會資源以及志工為民服務的熱忱，堅持持續不斷提供給市民創新價值的感動服務，建構起優質、友善、效率、禮民臺北城。
服務項目
一般志工
1. 簡易諮詢服務。
2. 協助民眾使用取號機並引導至休憩區等候。
3. 依燈號協助引導民眾至申辦櫃檯。
4. 協助代填書表、使用便民服務設施（如使用老花眼鏡、嬰兒車、輪椅、自助快照機等）。
5. 協助維持秩序、排解紛爭環境整潔。
6. 所內業務或設施建議提案。
7. 協助本所進行專案性業務之順利推展。
8. 其他臨時服務性交辦事項。
學生志工
提供學生寒暑假至本所進行社會服務體驗，協助本所檔案歸檔、除釘工作等，透過實做過程，增進同理心，累積工作經驗。
服務時間
週一至週五
早上第一班 08：30～11：30
早上第二班 09：00～12：00
下午第一班 13：30～16：30
下午第二班 14：00～17：00
週一中午班 11：00～14：00
志工人物誌
志工榮耀
年度 | 獲獎項目 |
|---|---|
| 89年 | 內政部志願服務銅質獎-汪黃麗華 臺北市優良長青志工松青獎-蔡素萍 |
| 90年 | 臺北市優良長青志工松青獎-陳美玉 臺北市績優戶政志工-王阿幼 |
| 92年 | 臺北市優良長青志工松鶴獎-蔡素萍 臺北市績優戶政志工-金黃阿美 |
| 93年 | 內政部績優戶政志工-李錦雲 臺北市績優戶政志工-陳美玉 |
| 94年 | 臺北市優良長青志工松青獎-李錦雲 臺北市優良長青志工松柏獎-陳美玉 內政部績優志工-王阿幼 臺北市績優志工-王阿幼 |
| 95年 | 第10屆金鑽家庭獎-汪黃麗華 第10屆金鑽獎-汪黃麗華、王阿幼 臺北市優良長青志工松鶴獎-蔡素萍 臺北市績優戶政志工-蔡素萍 民政團隊為民服務禮貌競賽第3季績優志工-金黃阿美 民政團隊為民服務禮貌競賽第4季績優志工-張美惠 |
| 96年 | 臺北市績優戶政志工-李陳敏子 |
| 97年 | 志願服務銅質獎-王阿幼 內政部志願服務獎勵銅質獎-王阿幼 內政部志願服務獎勵銀質獎-李錦雲 臺北市優良長青志工松青獎-王白鶴 新人志工楷模獎-林守妙 |
| 98年 | 內政部績優戶政志工-王阿幼 臺北市績優戶政志工-李錦雲 志願服務獎勵銀質獎章-王阿幼 內政部志願服務獎勵銅質獎-汪黃麗華 臺北市優良長青志工松青獎-汪黃麗華、李陳敏子、張美惠 第13屆金鑽獎優良志工團體獎 民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-林守妙 民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-林守妙 |
| 99年 | 志願服務獎章三等獎章-陳美玉 內政部績優戶政志工-汪黃麗華 臺北市績優戶政志工-林素梅 志願服務銅牌獎-徐煦、游美慧、林守妙 內政業務志願服務獎勵銅質徽章-金黃阿美、徐煦、汪黃麗華 臺北市績優長青志工松鶴獎-陳美玉 民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-金黃阿美 民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-林春米 |
| 100年 | 內政部績優戶政志工-陳美玉 臺北市績優戶政志工-林守妙 民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-金黃阿美 臺北市績優長青志工松柏獎-汪黃麗華 第三屆全國高齡志工菁耆獎積善家庭獎-汪黃麗華、汪明燦 第14屆模範志願服務家庭獎-汪明燦、汪黃麗華 臺北市志願服務貢獻獎-劉長鳳、黃玲玉、張美惠、蘇香蘭、林守妙、林素梅、李錦雲、李陳敏子、金黃阿美、蔡素萍、游美慧、林春米、陳美玉、徐煦 100年度內政業務志願服務獎勵[銅質徽章]-陳美玉、林春米、張美惠 100年度內政部志願服務獎勵[績優銀牌獎]-汪黃麗華 100年度內政部志願服務獎勵[績優銅牌獎]-汪明燦、李錦雲、張美惠、林春米 民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-林春米 |
| 101年 | 臺北市績優戶政志工-張美惠 臺北市績優長青志工松青獎-金黃阿美 臺北市績優長青志工松柏獎-張美惠 101年度內政業務志願服務獎勵[金質徽章]- 李錦雲、林素梅、徐煦、林春米、王阿幼 101年度內政業務志願服務獎勵[銀質徽章]- 林素梅、徐煦、張美惠、林春米 101年度內政業務志願服務獎勵[銅質徽章]- 李陳敏子、林守妙、游美慧、林素梅 101年度志願服務獎勵銀牌獎：游美慧、張美惠、徐煦、林守妙、汪明燦 101年度志願服務獎勵銅牌獎：林素梅、蘇香蘭 101年度民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-金黃阿美 101年度民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-汪黃麗華 101年度臺北市志願服務貢獻獎-林美淑 |
| 102年 | 臺北市績優戶政志工-游美慧、金黃阿美 臺北市績優長青志工松青獎-林守妙、林素梅 臺北市績優長青志工松柏獎-李陳敏子 102年度民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-蔣黃玲玉 102年度志願服務業務獎勵銅牌獎-黃玲玉、蔡素萍 102年度志願服務業務獎勵金牌獎-徐煦 102年度內政業務志願服務[銀質徽章]-游美慧、金黃阿美 102年度民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-林守妙 |
| 103年 | 內政部績優戶政志工-張美惠 臺北市績優戶政志工-林春米 103年度民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-林春米 臺北市績優長青志工松鶴獎-張美惠 臺北市績優長青志工松柏獎-徐煦 103年度志願服務業務獎勵金牌獎-游美慧 103年度志願服務業務獎勵銀牌獎-林春米 103年度內政業務志願服務[銀質徽章]-林守妙、汪黃麗華、陳美玉 103年度內政業務志願服務[金質徽章]-張美惠、游美慧 103年度民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-林守妙 |
| 104年 | 榮獲臺北市政府民政局104年度志願服務績效評鑑績優機關 臺北市績優戶政志工-汪黃麗華 104年度民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-林綉雲 104年度內政業務志願服務獎勵[金質徽章]-蔣黃玲玉 104年度內政業務志願服務獎勵[銅質徽章]-蘇香蘭、劉長鳳 104年度志願服務業務獎勵銅牌獎-林綉雲 104年度志願服務業務獎勵銀牌獎-林素梅 104年度志願服務業務獎勵金牌獎-王阿幼 臺北市績優長青志工松青獎-蔣黃玲玉 臺北市績優長青志工松柏獎-林守妙 臺北市績優長青志工松鶴獎-李錦雲 104年度民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-林春米 |
| 105年 | 臺北市績優戶政志工-林守妙 105年度民政團隊為民服務禮貌競賽上半年度績優志工-林春米 105年度內政業務志願服務獎勵[金質徽章]-金黃阿美 105年度內政業務志願服務獎勵[銀質徽章]-李陳敏子 105年度內政業務志願服務獎勵[銅質徽章]-林綉雲 臺北市績優長青志工松青獎-劉長鳳 臺北市績優長青志工松鶴獎-汪黃麗華 105年度民政團隊為民服務禮貌競賽下半年度績優志工-林春米 |
| 106年 | 內政部績優戶政志工-游美慧 臺北市績優戶政志工-游美慧 106年度民政團隊為民服務禮貌上半年績優志工-林春米 106年度內政業務志願服務獎勵[金質徽章]-趙小英 106年度內政業務志願服務獎勵[銀質徽章]-趙小英、蔡素萍、林綉雲 106年度內政業務志願服務獎勵[銅質徽章]-趙小英、蔡素萍 臺北市績優長青志工松青獎-蘇香蘭 臺北市績優長青志工松柏獎-金黃阿美 106年度志願服務績優金牌獎-林春米 106年度志願服務績優銀牌獎-林綉雲 106年度民政團隊為民服務禮貌下半年績優志工-林春米 |
| 107年 | 臺北市績優戶政志工-金黃阿美 107年度民政團隊為民服務禮貌上半年績優志工-林守妙 107年度內政業務志願服務獎勵[金質徽章]-林綉雲 107年度志願服務績優金牌獎-林綉雲 107年度志願服務績優銅牌獎-金黃阿美 107年度民政團隊為民服務禮貌下半年績優志工-林守妙 |
| 108年 | 臺北市績優戶政志工-蘇香蘭 108年度民政團隊為民服務禮貌上半年績優志工-林春米 臺北市績優長青志工松青獎-游美慧、林綉雲 臺北市績優長青志工松鶴獎-趙小英 108年度內政業務志願服務獎勵[金質徽章]-李陳敏子 108年度內政業務志願服務獎勵[銀質徽章]-蘇香蘭 108年度志願服務績優銀牌獎-蘇香蘭 108年度民政團隊為民服務禮貌下半年績優志工-馮菊桂 |
| 109年 | 臺北市績優戶政志工-林春米 內政部績優戶政志工-林春米 109年度民政團隊為民服務禮貌上半年績優志工-金黃阿美 109年度內政業務志願服務獎勵[金質徽章]-汪黃麗華、陳美玉 109年度內政業務志願服務獎勵[銀質徽章]-劉長鳳 |
| 110年 | 臺北市績優戶政志工-張美惠 110年度民政團隊為民服務禮貌上半年績優志工-金黃阿美 長青志願服務松青獎-陳敏廷 長青志願服務松鶴獎-李陳敏子 110年度內政業務志願服務獎勵[銀質徽章]-蔣黃玲玉 110年度內政業務志願服務獎勵[銅質徽章]-蔣黃玲玉 110年度民政團隊為民服務禮貌下半年績優志工-王阿幼 |
| 111年 | 臺北市績優戶政志工-林綉雲 內政部績優戶政志工-林綉雲 民政團隊為民服務禮貌上半年績優志工-張美惠 長青志願服務松青獎-林春米 長青志願服務松鶴獎-金黃阿美 優良志工金鑽獎-金黃阿美 民政團隊為民服務禮貌111下半年績優志工-趙小英 |
| 112年 | 優良戶政志工-金黃阿美 志願服務貢獻獎-黃貞實 優良長青志工松青獎-黃貞實 優良長青志工松鶴獎-林素梅 民政團隊為民服務禮貌112上半年績優志工-游美慧 志願服務績優銅牌獎-李陳敏子 |
| 113年 | 志願服務獎勵金質徽章-蘇香蘭 優良戶政志工-游美慧 績優戶政志願服務人員-游美慧 志願服務貢獻獎-陳敏廷 優良長青志工松青獎-胡秋鑾 優良長青志工松青獎-梁芬姿 優良長青志工松柏獎-林綉雲 民政團隊為民服務禮貌113上半年績優志工-盛淑珍 |
志工召募(目前已額滿，暫不對外招募。)
招募對象：
1. 外語志工：具有外語（英、日、越、泰、印尼、柬埔寨語）專長
2. 綠手指志工：具花藝、綠化專長者
3. 學生志工：徵求國中以上在學學生
※ 本所志工承辦人聯絡資訊：02-23587877分機303 張小姐
相關連結
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